사이버민원센터 이용가이드

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보조메뉴사이트 보조메뉴로 시작 페이지, 즐겨찾기에 추가, 사이트안내, 로그인, 건강보험공단 홈, 모바일 바로 가기를 제공 하고 있습니다. 시력이 약한 사용자를 위한 화면 크기 조정, 음성 기능도 함께 제공하고 있습니다.
화면크기 우측의 를 클릭하시면 화면이 확대/축소되어 보입니다.
통합검색 서비스입력 서식에 검색어를 입력하고 우측[검색] 버튼을 클릭하면 통합검색 결과화면으로 이동합니다.
메인메뉴사이버 민원, 사이버상담, 건강보험안내, 보험급여, 장애인보조기 대여, 건강검진, 이용 도우미로 구성되어 있습니다.
개인 민원, 사업장 민원, 자주 찾는 민원 순으로 아이콘의 형태로 제공됩니다.
아이콘을 클릭하시면 해당 민원사무의 화면으로 직접 이동합니다.

메뉴구성별 설명 및 메뉴 바로가기
메뉴명	메뉴설명	URL
민원신청	민원신청은 개인 민원, 사업장 민원으로 공인인증서로 본인 확인을 거 친 후 인터넷을 통해 자격, 보험료, 보험급여, 건강검진 업무를 처리할 수 있습니다. 발급된 증명서는 증명서 발급사실 확인 메뉴를 통해 확인할 수 있습니다.
상담문의	상담문의는 국민건강보험과 관련된 민원을 인터넷으로 신청할 수 있습니다. 인터넷으로 접수하신 모든 민원은 나의 민원보기를 통해 민원의 처리결과를 확인할 수 있습니다. 사이버상담은 24시간 이내에 친절불친절 사례와 이사장과의 대화는 7일 이내에 일반 민원신청은 민원 업무내용에 따라 3~7일 이내에 처리하고 있습니다.
신고센터	부당청구요양기관신고포상, 익명신고(스마트휘슬), 예산낭비신고, 부패신고(사이버감사실), 거짓청구요양기관명단공표, 의료이용고충상담신고 등의 바로가기를 제공합니다.
건강보험안내	건강보험의 자격, 보험료, 보험급여, 의료급여, 건강검진에 대해 지역 가입자, 직장 가입자로 구분하여 국민건강보험에 관한 정보를 제공합니다.
자주찾는질문	사이버민원 홈페이지 이용 시 필요한 정보를 제공합니다.