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나만의 소통과 배려 방법

최근 공단은 소통과 배려를 핵심가치로 강조하고 있다. 직원 간의 소통과 배려, 또 국민과의 소통과 배려로 건강한 대한민국을 만드는 것이 공단의 비전이다. 오늘 체험을 위해 모인 직원들은 동료와 어떻게 소통하고 배려하는지 질문을 던져보았다.

“동료가 좋지 않은 상황에 처한 것 같아 도와주고 싶을 때, 말보단 행동으로 표현하는 편입니다. 무거운 짐을 옮기는 등 제가 직접적으로 도움을 줄 수 있는 일을 할 때는 언제나 소매를 걷어붙이고 돕습니다. 동료가 실적으로 어려워하면 함께 채워나가면서 보탬이 되려 노력하고, 전화를 너무 많이 해서 목이 아파 기침을 하는 직원에게는 목에 좋은 차나 사탕을 주고 등을 토닥여주면서 위로하는 마음을 보여줍니다.”

김근영 대리는 말보다 행동으로 보여주며 소통하고 배려한다고 답했다. 이수림 주임은 동료들의 말을 경청하며 웃는 얼굴로 소통하는 편이라고 한다. 웃으면서 이야기하다 보면 긍정적으로 생각하게 되어 더 친밀해지는 것 같다고.

“책상에 ‘1. 화내지 말기 2. 천천히 말하기 3. 다시 한번 보기 4. 입장 바꿔 생각해보기’라고 써둔 메모를 붙여놓고 지키려고 노력합니다. 또한 제 업무가 아니어도 도와줄 수 있다면 해보려고 합니다.”

박수영 주임은 구체적인 방법을 제시하며 자신만의 소통과 배려 노하우를 공유하기도 했다. 한지혜, 이수빈 주임은 동료들의 개인적인 이야기에도 귀 기울이며 공감해주는 방법을 꼽았고, 박봉재 주임은 질문하기로 상대방의 호감을 이끌어내고 또 이야기를 잘 들어주면서 배려받는 느낌이 들게 한다면서 질문하기를 소통과 배려 방법으로 추천하기도 했다.

소소한 일상 이야기부터 일에 대한 이야기까지 나누다 보니 어느새 훌륭한 유리 작품을 완성한 오늘의 체험 직원들은 가마에서 구워져 나올 작품과 만날 날을 기약하며 각자의 자리로 돌아갈 채비를 한다. 어색했던 첫 만남이 언제였냐는 듯 서로 인사 나누며 오늘의 만남을 2023년 겨울의 추억으로 남기는 듯했다!